Izvještavanje o neispravnoj stanici za punjač EV -a može biti prava glavobolja, ali kao dobavljač javnih stanica EV punjača, imam neke uvide koje bih mogao podijeliti o tome kako to učiniti. U ovom ću vam blogu provesti korake da prijavim neispravan punjač i zašto je to važno za zajednicu EV.
Zašto izvješćivanje bitno
Prvo, zašto biste se trudili prijaviti neispravni punjač? Pa, jednostavno je. Rast električnih vozila (EVS) je procvat, a pouzdana infrastruktura za punjenje je presudna. Kad punjač ne radi, to nije samo neugodnost za vas; Utječe na sve vozače EV -a na tom području. Izvještavanjem o tom pitanju pomažete u održavanju integriteta mreže za punjenje i osiguravajući da svi mogu naplatiti svoje vozilo - besplatno.
Korak 1: Prikupite informacije
Prije nego što počnete izvještavati, morate prikupiti što više informacija o neispravnom punjaču. Zabilježite mjesto punjača. To uključuje točnu adresu, obližnje orijentire ili bilo koje druge detalje koji mogu pomoći u prepoznavanju mjesta. Također, uzmite u obzir vrijeme i datum kada ste naišli na problem.
Zatim detaljno opišite problem. Zar se punjač nije uključio? Je li prestao puniti na sredini? Jeste li dobili poruku o pogrešci? Što ste konkretniji, to je bolja šansa da se problem može brzo riješiti. Ako je moguće, fotografirajte ili videozapise punjača i poruke o pogrešci na zaslonu. Ovi vizualni zapisi mogu biti od velike pomoći tehničarima.
Korak 2: Pronađite pravi kontakt
Jednom kada dobijete sve informacije, vrijeme je da pronađete pravu osobu ili entitet koji će izvijestiti o problemu. Ovdje je nekoliko opcija.
Mrežni operater punjenja
Ako je punjač dio dobro - poznate mreže za punjenje, poput punjenja ili EVGO, obično možete pronaći njihove kontaktne podatke na samom punjaču ili na njihovoj web stranici. Potražite telefonski broj ili internetski obrazac za podnošenje vašeg izvještaja. Na primjer, PurfionPoint ima aplikaciju u kojoj možete lako prijaviti probleme sa svojim punjačima. Samo se prijavite, pronađite dotični punjač i dodirnite gumb "Prijavi problem".
Lokalna uprava ili komunalno društvo
U nekim slučajevima punjač može posjedovati ili održavati lokalna uprava ili komunalno društvo. Provjerite punjač ima li znakova koji pokazuju tko je odgovoran. Također možete potražiti web stranice odjela za prijevoz ili energetski odjel lokalne uprave. Obično imaju kontaktne podatke i postupke za izvještavanje o infrastrukturi.
Dobavljač (to sam ja!)
Kao javni dobavljač stanice EV Charger, također imamo interes za osiguravanje da naši punjači budu u vrhunskom stanju. Ako znate da je punjač jedan od naših, možete nam se obratiti izravno. Imamo namjenski tim za korisničku podršku koji vam može pomoći. Možete opisati problem i radit ćemo na tome da se riješi što je prije moguće.
Korak 3: Napravite izvještaj
Sad kad ste pronašli pravi kontakt, vrijeme je da se izvješćem. Kad ste na telefonu ili ispunite internetski obrazac, budite jasni i sažeti. Započnite s uvođenjem, a zatim objasnite da prijavljujete nekvalitetni EV punjač. Dajte sve detalje koje ste prikupili ranije, uključujući lokaciju, vrijeme i opis problema. Navedite fotografije ili videozapise ako ih imate.
Također je dobra ideja tražiti potvrdni broj ili neki način da pratite napredak vašeg izvještaja. Na ovaj način možete pratiti ako se ne čujete u razumnom roku.
Korak 4: Slijedite
Nakon izvještaja, nemojte samo sjediti i čekati. Dobra je praksa pratiti nakon nekoliko dana. Ponekad se izvješća mogu izgubiti u premještanju ili mogu biti kašnjenja u postupku popravljanja. Ako niste dobili nikakve ažuriranja, nazovite ili pošaljite e -poštu ponovo i pristojno pitajte o statusu popravka.
Važnost kvalitetnih punjača
Kao dobavljač znam koliko je važno osigurati punjače visoke kvalitete. U istraživanje i razvoj ulažemo puno vremena i resursa kako bismo osigurali da su naši punjači pouzdani i učinkoviti. Na primjer, nudimo proizvode poputLCM3600 ECO tipa Pokretna PowerStation 25,6V 100AH 135AH. Ova elektrana nije samo pokretna, već ima i napredne značajke koje ga čine odličnim dodatkom EV -u naplate.
Imamo i druge proizvode koji su povezani s energetskim i infrastrukturnim poljem, poputMTL400/MTL600/MTL800 Mobile Light Towers. Ove lagane kule imaju veliko vijek trajanja baterije i mogu se koristiti u raznim vanjskim postavkama, uključujući područja oko stanica za punjenje EV -a. ISh16 sve u jednoj solarnoj ulici svjetlost na otvorenomIzvrsna je opcija za osvjetljenje ulica u blizini punjača, pružajući sigurno i dobro osvijetljeno okruženje za vozače EV -a.
Poticanje kontakta za nabavu
Ako ste na tržištu za pouzdane i visokokvalitetne stanice za punjač EV -a ili bilo koji od naših drugih proizvoda, voljeli bismo čuti vas. Bez obzira jeste li tvrtka koja želi instalirati Chargers u vašim prostorijama, lokalna uprava koja planira proširiti infrastrukturu za punjenje EV -a ili pojedinca zainteresiranu za prijenosno rješenje za napajanje, imamo stručnost i proizvode koji će zadovoljiti vaše potrebe. Ne ustručavajte se obratiti nam se kako bismo razgovarali o vašim zahtjevima i započeli postupak nabave. Radit ćemo s vama kako bismo pronašli najbolja rješenja za vašu konkretnu situaciju.
Zaključak
Izvještavanje o neispravnoj stanici za punjač EV -a važan je korak u održavanju pouzdane mreže za punjenje. Slijedeći korake koje sam iznio - prikupljanje podataka, pronalaženje pravog kontakta, uspostavljanje izvještaja i praćenje - možete pomoći osigurati da se punjač brzo popravi. I kao dobavljač posvećeni smo pružanju najboljih proizvoda i usluga u industriji punjenja EV -a. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam treba više informacija o našim proizvodima, slobodno se javite.
Reference
- Opće znanje o infrastrukturi i postupcima izvještavanja o EV -u iz iskustva u industriji.
- Informacije o proizvodima koji pružaju unutarnju dokumentaciju proizvoda.